Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En B&B respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionas cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra.

Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos solicitar información como:

  • Nombre y apellido.

  • Número de teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Dirección de entrega.

  • Información relacionada con tu pedido.

  • Información que nos proporciones al comunicarte con nosotros.

Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas externas, por lo que B&B no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria.

¿Para qué utilizamos tu información?

Utilizamos la información proporcionada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.

  • Coordinar la entrega de tus productos.

  • Confirmar compras y pagos.

  • Responder preguntas y solicitudes.

  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reembolsos.

  • Mejorar nuestra tienda y nuestros servicios.

  • Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

  • Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

Protección de tus datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que nos proporcionas y evitar accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer una mejor experiencia de compra.

Puedes administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Compartir información

Podemos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, como plataformas de pago, servicios de envío, alojamiento web y herramientas tecnológicas.

Estos proveedores solo recibirán la información necesaria para prestar sus servicios o cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos personales.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana aplicable, puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos, pedir su actualización o corrección y, cuando corresponda legalmente, solicitar su eliminación o retirar una autorización.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos:

Correo: brotherandbrothers.support@gmail.com

WhatsApp: +57 316 041 7024

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en nuestra tienda.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

B&B
Correo: brotherandbrothers.support@gmail.com
WhatsApp: +57 316 041 7024

Al utilizar nuestra tienda, aceptas el tratamiento de tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.